客服电话
400-1136-4958活动筛选、结算明细这类说不清的问题，电话里两分钟就能讲明白。
工作日 10:00–22:00 接听
05 — 咨询反馈
有问题，直接找到对的人
登录时搜不到想玩的玩法，活动牌桌的人数档位不合心意，或者你想把线下棋牌室的内容搬到 HAHABET棋牌 上来——写一封邮件、打一个电话，就有同事接手。
工作日 10:00–22:00 有同事值守
三条路，任选一条
服务时间 工作日 10:00–22:00客服邮箱
contact@qipai-hahab.com.cn附上截图和版本号，同事能直接定位到你那一屏。
联系地址
贵州省贵阳市观山湖区长岭北路88号要寄送资料，请先邮件确认收件人与寄送方式。
服务时间
10:00 — 22:00
周一至周五。非工作时段来信，顺延到下一个工作日首次回复。
你遇到的是哪一类
按类型写信，回复更快对上门类再动笔：写清你点了哪里、看到什么、希望变成什么样，同事不用来回确认，第一次回复就能给到办法。
01
站内检索
想玩的玩法搜不出来
关键词或拼音首字母没有命中，先换个说法再试一次；还是一片空白，就把输入的内容发给我们。
准备输入的关键词、想找的玩法或活动名称
02
活动筛选
牌桌人数档位对不上
按 2 人、3 人、4 人、6 人、8 人及以上切换后结果不符合预期，或者牌桌卡没有跟着更新。
准备你选的人数档位、所在活动主题
03
版本说明
结算明细和版本对不上
升级到 9.0 之后界面变了，或者一局结束后的结算明细与版本说明里的描述不一致。
准备当前版本号、设备型号、那一局的截图
04
案例收藏
收藏的案例不见了
换设备或清了浏览器数据后，之前收着的案例和帮助问题没跟过来。告诉我们，帮你重新找回入口。
准备收藏过的页面名称、使用的浏览器
05
手机体验
手机上用着别扭
字号太小、按钮够不着，短时对局入口藏得太深，或者登录状态老是掉。说一说你手里的机型。
准备机型、系统版本、出问题的界面截图
合作咨询
把牌桌搬到线上去
我们和 120 余家线下棋牌室、电玩体验点一起做内容。你的场地有熟客、有固定时段，我们有活动主题、案例记录和短时对局的产品经验，凑在一起正好。
- A共制活动主题：把店里的固定局做成可展示的线上活动页。
- B案例收录：把场地运营经验写成案例，进到案例合集里。
- C界面体验反馈：让老玩家的习惯进入我们的体验设计讨论。
- D短时对局专场：给晚间和周末的碎片时间设计专属入口。
先来信说说场地类型、所在城市和你想做的方向，我们按情况安排沟通，具体怎么做一起商量。
谈合作地址与邮寄
资料往哪儿寄
贵州省贵阳市观山湖区长岭北路88号寄送合同、宣传物料或体验点资料之前，先发一封邮件说明寄件内容和到达时间，我们安排接收。上门拜访也请提前约好时间，免得让你空跑。
响应说明
多久能收到回音
工作日 10:00–22:00 内，你的问题平均 2 小时内会收到第一次回复。活动上线和版本发布前后来信集中，可能会稍慢一些，我们按先后顺序挨个处理。
- 01设备型号与系统版本
- 02客户端版本号，例如 9.0
- 03出问题前后的操作步骤
- 04相关界面或结算明细的截图
先自己翻一眼
不用等回复